Mediante el servicio de consultas automáticas por Call Center podrás realizar las siguientes consultas:
- Creación Clave de Afiliación al Call Center.
- Consulta de saldo y fecha de pago.
- Consulta de pagos realizados.
- Consulta de tarjetas Discover GiftCard.
1
- Ingresa y confirma una nueva clave numérica de 4 dígitos.
- Haga click en "Ingresar" para continuar
2
Una vez se despliegue la siguiente pantalla.
- Ingresa la Clave Temporal (código de seguridad) que fue enviada a tu número celular y dirección de correo registrados.
- Lee y acepta los términos y condiciones de uso de nuestros servicios online.
- Haz click en "Ingresar"
- Recibirás un correo electrónico y SMS de notificación de ingreso exitoso.
3
Una vez que se despliegue la siguiente pantalla.
- Haz clic sobre el menu "Requerimientos"
4
Una vez que se despliegue la siguiente pantalla.
- Haz clic sobre la opción "Servicios" y luego selecciona la opción "Afiliación Call Center"
- Y presiona el botón "Continuar"
5
- Ingresa una nueva clave numérica de 4 dígitos.
- Haz clic en el botón "Aceptar".
Nota: Si la clave no cumple con las características de seguridad, se presentará el siguiente mensaje
6
- Ingresa la Clave Temporal (código de seguridad) que fue enviado a tu número celular y dirección de correo registrados.
- Lee y acepta los términos y condiciones de uso de nuestros servicios online.
- Haz click en "Aceptar"
7
- En caso de que la creación de tu clave de acceso a nuestro servicio de consultas automáticas por Call Center sea exitóso se presentará la siguiente pantalla:
- Recibirás un correo electrónico y SMS de notificación de afiliación exitosa.
En caso de que creación de tu clave de acceso a nuestro servicio automático de Call Center NO sea exitósa se presentará la siguiente pantalla:
Para crear o modificar tu clave de acceso de consultas automáticas de pagos y saldos por Call Center, deberás seleccionar la Opción # 2 y seguir el siguiente proceso:
- Ingresa tu número número de identificación (cédula de ciudadanía, pasaporte o RUC).
- Se te presentará un submenú para que registres la clave para el servicio automático por Call Center.
- Selecciona la tarjeta (Diners Club, Visa Titanium o Discover) e ingresa el CVV* correspondiente a tu tarjeta.
- Ingresa el código temporal OTP enviado a tu celular y correo electrónico.
- Ingresa y confirma una nueva clave numérica de 4 dígitos.
Recuerda que la clave generada funciona para Discover, TITANIUM Visa y Diners Club.
