La clave temporal de ingreso es una contraseña aleatoria de un solo uso, con un tiempo de validez determinado. Se utiliza para la autenticación y verificación de la identidad del usuario, creando mayor seguridad y agilidad en las transacciones, pues evita fraudes ligados a la vulnerabilidad de una contraseña estática.
La clave temporal de ingreso se genera y envÃa automáticamente por SMS y/o correo electrónico al número y dirección registrados del cliente, facilitando el proceso de validación y mejorando la experiencia como usuario.
Se direcciona al portal de servicios online:
Presione en Crear usuario y contraseña.
Ingrese los 6 últimos dÃgitos de su tarjeta y presione en Ingresar.
Ingrese la clave temporal que ha sido enviada al celular y correo electrónico registrados. Presione Enviar.
Ingrese los siguientes datos:
Su usuario y contraseña han sido creados exitosamente.
Ingrese a la opción Olvidé mi usuario y/o contraseña en el portal de servicios online.
Ingrese su cédula de identidad o pasaporte y presione en el botón Continuar.
Ingrese los 6 últimos dÃgitos de su tarjeta.
Ingrese la clave temporal enviada al celular y correo electrónico registrados y presione Enviar.
Ingrese los siguientes datos:
Ha recuperado su contraseña exitosamente.
Ingrese al portal de servicios online utilizando su usuario y contraseña.
En el menú dentro del portal al lado derecho superior se encuentra el menú de Seguridad -> Cambio de contraseña
Ingrese al proceso de cambio de contraseña.
Ingrese los siguientes datos:
Ingrese la clave temporal que ha sido enviada al celular y correo electrónico registrados. Presione Enviar.
Ha cambiado su contraseña exitosamente.